梨树县线上线下同频共振统筹优化服务质效

　　近年来，为增强纳税人、缴费人的获得感和幸福感，梨树县大力推动税费业务线上办理，紧抓线下服务不放松，统筹抓好服务，为纳税人、缴费人增加选择、优化体验，切实提升服务对象满意度。

　　针对性辅导推广线上办理

　　面对前来办事的纳税人和缴费人，梨树县派专人进行“电子税务局”“ 　　多样化宣传扫码助力推广

　　大力推广税收政策、办事流程方面各类宣传视频，引导纳税人、缴费人通过扫码的方式，了解详细政策规定及操作办法。同时结合工作实际，采用录制页面操作办法的形式，制作车购税线上缴纳操作视频等多个宣传短片，借助 　　本领再提高优化服务质效

　　注重办税服务厅工作人员的综合素质提升，通过礼仪培训、政策晨读、岗位练兵等方式，强化提升办事人员服务意识，增强办事人员对政策、业务的掌握程度。持续增加工作人员的本领，做到为群众办理事项快速、周到、符合程序，持续提高服务质量和效率。

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